Brononderzoek gedaan. Jij beslist.
Vergunnex Desk zet conceptantwoorden met bronnen klaar in Outlook, Microsoft 365 of Gmail. Je behandelaar leest, beoordeelt en verzendt zelf. Zie het in 30 minuten, met een echt dossier.
Vraag, adres en activiteit worden herkend.
Omgevingsplan, Bbl, lokale regels en relevante kaartlagen.
OPA en BTA worden niet vergeten en niet omgedraaid.
Je behandelaar leest, past aan en verzendt zelf.
Vier uur handwerk per dossier. En de volgende staat alweer klaar.
Je behandelaars zoeken handmatig in DSO, Bbl, het lokale omgevingsplan en oude bestemmingsplannen. Voor één principeverzoek. De backlog groeit sneller dan de capaciteit en de doorlooptijden lopen op. Politieke druk om sneller te beslissen botst frontaal met juridische zorgvuldigheid die niet kan worden ingekort.
- DSO
Laadt traag en geeft per laag een ander deel van het antwoord.
- Bbl
De juiste BTA-volgorde moet elke keer opnieuw uit het hoofd worden gehaald.
- Bestemmingsplan
Oude plannen leven naast het tijdelijke omgevingsplan en de Bruidsschat.
- Capaciteit
De gemiddelde vergunningverlener is 50-plus en niet inwisselbaar.
We dachten dat we extra mensen nodig hadden. We hadden extra tijd nodig. Die geeft Vergunnex Desk ons terug, en we sturen geen enkel concept dat we zelf niet hebben gelezen.
Het team verwerkt vragen met een vier keer kortere onderzoeksdoorlooptijd. Juniorbehandelaars werken met dezelfde onderbouwing als de senioren.
Geen extra systeem erbij. In je inbox of in een gesprek.
Vergunnex Desk draait waar jouw team werkt. Drafts landen automatisch in Outlook, Microsoft 365 of Gmail via Graph en Gmail API. Voor losse vragen, een tweede mening of een locatie-check, waarbij je een bouwwerk direct op de kaart intekent, pakt het team de chat-werkplek erbij, met accounts voor iedere behandelaar. Dezelfde onderzoeker eronder, of je nu vanuit je mail of vanuit een gesprek werkt.
Het achtererfgebied uitrekenen is het meeste werk. Vergunnex doet het op de kaart.
Voor elk principeverzoek bepaalt de behandelaar het achtererfgebied: vanaf de voorgevelrooilijn, langs de zijlijnen van het hoofdgebouw, met de meter vanaf de weg en de grens naar water of natuur. Met de hand is dat het bewerkelijkste deel van het dossier. Vergunnex meet het perceel met AI-vision, herkent het hoofdgebouw en de bijgebouwen, en rekent het achtererfgebied en het bebouwingsgebied uit in vierkante meters. De plankaart bepaalt of er woon- of agrarische bouwregels gelden, en per bijgebouw zie je, tot op het pand-id, de ligging en de afstand tot de achtererfgrens. Klopt de aanname over de voordeur niet, dan sleep je hem en herberekent de tekening.
Met Vergunnex · AI rekentZonder Vergunnex · handwerkWat verandert er voor je team
Hetzelfde team, hetzelfde kantoor. Het verschil zit in waar de uren landen.
| Wat | Voor | Na |
|---|---|---|
| Onderzoek per dossier | 4 tot 8 uur | 15 minuten beoordeling |
| Bronopzoek | Handmatig in DSO en Bbl | Automatisch met klikbare links |
| Consistentie tussen behandelaars | Variabel | Iedereen volgt dezelfde wettelijke volgorde |
| Onboarding nieuwe collega | Maanden tot zelfstandig | Weken, met dezelfde onderbouwing als senior |
| Aantal tools om in te loggen | DSO, kaartviewers, jurisprudentie | Alles loopt in Outlook of M365 |
| Uitlegbaarheid achteraf | Reconstructie uit verspreide bronnen | Dossier staat al opgebouwd in het concept |
Tot aan de bezwaarcommissie uitlegbaar.
Niets achter slot. Elke conclusie verwijst naar het exacte artikel en de exacte zin. Geen bron, geen harde conclusie. Per dossier blijft de bronketen zichtbaar voor de behandelaar, voor de inwoner en voor de bezwaarcommissie als het zo ver komt.
Zo ziet een eerste pilot eruit
Klein beginnen, in test-modus, met meetbare uitkomsten voordat je opschaalt.
Dertig minuten. Je neemt een lopende vraag mee. Wij laten Vergunnex live onderzoek doen en het concept opstellen.
Eén vergunningen-mailbox, één behandelaar. Drafts blijven in-app. Geen enkele mail verlaat de organisatie zonder akkoord.
Wekelijks evaluatiemoment. Reply-templates, signature en filters worden afgestemd op jullie werkwijze.
Tweemaandelijks contract, opzegbaar. Nieuwe behandelaars erbij naar eigen tempo.
Wat je leidinggevende ook gaat vragen
Mag AI eigenlijk wel juridisch advies geven?
Vergunnex geeft informatie en bronnen, geen advies. Onder elk antwoord staat een disclaimer. De behandelaar blijft het bevoegd gezag voor de beoordeling. Vergelijkbaar met wat juristen doen: lezen, ordenen, samenvatten. De beslissing blijft bij de mens.
Onze juristen vertrouwen geen black box.
Vergunnex is geen black box. Elke conclusie verwijst naar het exacte artikel en de exacte zin. De juridische volgorde is gedocumenteerd en hardgecodeerd. Auditbaar, herhaalbaar en uitlegbaar tot aan de bezwaarcommissie.
Onze documenten zitten in M365 en SharePoint. Is dat veilig?
Multi-tenant per gemeente. Jouw inbox en kennisbank zijn gescheiden van iedere andere klant. Embeddings staan in een eigen Pinecone-index. Toegang volgt de gebruikersrollen van jouw organisatie. Sub-processors staan op de pagina Privacy.
We hebben al een ticketing-systeem.
Vergunnex Desk werkt naast je bestaande inbox-flow. Outlook, M365 en Gmail koppelen native. TopDesk, Zendesk, Freshdesk en JIRA Service Management koppelen via webhook. Niets in je huidige stack hoeft te wijken.
Hoe weten we dat het antwoord klopt?
Elk antwoord toont zijn bronnen. Je behandelaar beoordeelt altijd voordat een mail uitgaat. In test-modus blijven drafts vier weken in de app, zodat je team kan vergelijken voor er iets wordt verstuurd.
Kost dit straks niet meer dan een extra collega?
Een vergunningverlener kost tussen €60.000 en €90.000 per jaar. Vergunnex Desk kost een fractie daarvan en wint uren per dossier terug. Voor een gemeente met tien behandelaars en duizend dossiers per jaar betekent dat honderden dagen capaciteit erbij.
Onze gemeente is niet klaar voor AI.
Begin klein. Eén behandelaar, één mailbox, vier weken test-modus. Iedere draft blijft in-app. Niemand verstuurt iets waar hij niet achter staat. Op basis daarvan beslis je over opschaling.
Zie het werken op een echt dossier
In 30 minuten ziet je team brononderzoek en conceptantwoorden op een lopend dossier. Daarna een pilot van 8 weken, de eerste 4 in test-modus: geen mail verlaat je organisatie zonder akkoord van de behandelaar.